로저스, 고객 크레딧에 1억 5천만 달러 지출 발표

로저스, 고객 크레딧에 1억 5천만 달러 지출 발표

로저스는 최근 전국적인 네트워크 장애로 인해 영향을 받은 고객들에게 약속된 크레딧에 약 1억 5천만 달러를 지출할 것이라고 발표했습니다. 

로저스는 2분기 실적발표에서 이를 밝히며 네트워크 강화에 투자하겠다고 약속했습니다. 이 보고서는 "정지의 결과로, 그리고 고객 서비스에 대해 크레딧을 적극적으로 제공하겠다는 고객과의 약속으로 인해 약 1억 5천만 달러를 환불할 것으로 추산하고 있다"라고 밝혔습니다. 이 회사는 처음에는 이틀치 크레딧만 제공했지만 캐나다인들의 소동 이후 무선과 인터넷 제공업체가 금액을 올렸습니다. 로저스가 지난 몇 주 동안 나라를 마비시킨 서비스 중단에 대한 책임을 져야 하는 곤경에 처해 있는 동안, 2/4분 실적은 좋은 소식을 가져왔습니다. 회사는 122,000명의 이동전화 가입자를 늘렸고 총 수익은 38억 7천만 달러로 증가했습니다.

로저스의 CEO 토니 스타피에리는 보고서에서 "앞으로 분기 동안 이러한 결과를 토대로 추가적인 개선 사항을 제공하는 데 주력하는 동시에 최근 네트워크 중단 이후 고객의 신뢰를 회복하기 위해 노력할 것"이라고 말했습니다.이 거대 통신사는 또한 Shaw의 인수 마감일을 2022년 12월 31일로 연장했습니다.

(사진=Rogers)