Rogers, 서비스 중단 사고 후 최고 기술 책임자 교체

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캐나다 Rogers, 서비스 중단 사고 후 최고 기술 책임자 교체

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작성자 CBMlimpid 댓글 0건 조회 1,573회 작성일 22-07-21 15:34

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Rogers, 서비스 중단 사고 후 최고 기술 책임자 교체


로저스는 캐나다 전역의 대규모 전국적인 서비스 중단으로 고객이 마비된 지 불과 몇 주 만에 최고 기술 책임자를 교체했습니다.


캐나다 최대 거대 통신 회사는 호르헤 페르난데스가 최고 기술 및 정보 책임자로서의 그의 역할에서 물러날 것이라고 발표했습니다. 기술 정보 책임자 해고는 "즉시 효력이 발생한다"고 말했습니다. 호르헤 페르난데스를 대신해 론 맥켄지가 이제 1,100만 명 이상의 캐나다인이 사용하는 로저스의 무선 네트워크와 IT 시스템을 담당하게 됩니다. 로저스의 주요 서비스 중단이 인터넷, TV, 전화, 현금자동입출금기, 직불금 및 신용구매에 영향을 준 지 불과 몇 주 만에 임원직이 바뀐 것입니다. 이 회사는 운영 중단으로 인해 영향을 받는 고객에게 5일 동안 서비스를 제공하는 데 해당하는 크레딧을 제공했습니다.


하지만 일부 고객들은 이 신용에 만족하지 않는다고 답변 했습니다. 지난주 로저스에 대한 집단 소송이 시작되었고, 만약 성공한다면, 그것은 제시된 신용보다 훨씬 더 많은 영향을 받는 고객들에게 영향을 미칠 수 있습니다. 한편, 가짜 로저스 운영 중단 크레딧과 리베이트를 제공하는 여러 사기에 주의하라는 경고 메세지도 전했습니다.


(사진=Rogers) 


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