웨스트젯, “코로나19 유행 여파로 항공편 취소된 승객들 이제 전액 환불 가능”

웨스트젯, “코로나19 유행 여파로 항공편 취소된 승객들 이제 전액 환불 가능”

캐나다 유명 항공사 웨스트젯(WestJet)이 코로나19 유행으로 취소된 항공편 승객들에게 환불을 실시한다고 밝혔습니다.

웨스트젯 측은 그동안 무상으로 항공권을 변경할 수 있도록 하거나, 향후 2년 안에 쓸 수 있는 항공권 제공으로, 코로나19 유행 여파로 항공편을 취소하거나 변경해야 하는 승객들에게 보상을 해왔습니다. 그러나 이는 승객이 지불한 금액을 다시 환불 받는 형식이 아니라 불만인 승객들도 많았는데요.

이제 코로나19 유행 여파로 취소된 일부 국제 항공편에 한해 전액 환불도 시작하였습니다.

웨스트젯 측은 “여행사가 아닌 웨스트젯을 통해 직접 예매하신 승객 분들은 항공권 무상 변경, Travel Bank 크레딧 수령, 또는 전액 환불 중 하나를 택하실 수 있다”며 “이미 크레딧으로 받으신 승객 분들에게 연락을 취해 전액 환불 옵션도 있다는 것을 알려드리고 있다”고 전했습니다. 

웨스트젯 측은 또 “여행사를 통해 예매한 승객들도 추후 전액 환불 옵션이 생길 예정”이라고 덧붙였습니다. 

웨스트젯 은 현재 국제선 운항을 6월 25일까지 중단하겠다 밝힌 상태입니다.

(사진= 웨스트젯 트위터 )