리콜 에어프라이어, 영수증 없어도 환불 가능해

리콜 에어프라이어, 영수증 없어도 환불 가능해

지난주, 잠재적인 화상과 화재 위험성으로 인해 특정 브랜드의 에어프라이어가 대대적인 리콜에 들어간 바 있는데요. 영수증을 이미 버리고 없는 경우도 환불이 가능할 것 같습니다. 

캐나다 보건당국은 지난 주 약 13만 8,570대의 인시그니아 에어프라이어 모델이 리콜되었다고 밝혔습니다. 여기에는 2018년 11월부터 2022년 2월까지 판매된 인시그니아 에어프라이어와 에어프라이어 오븐 등 6개 모델이 포함되었는데요. 베스트바이에 따르면 해당 모델로 인한 사건이 36건 보고되었으며 1건의 부상도 확인된 것으로 알려졌습니다. 미국에서는 68건의 사건과 부상자가 보고된 것으로 나타났습니다. 

이에 베스트바이는 해당 에어프라이어 모델을 가진 사람들에게 즉시 사용 중단을 요구하는 성명을 발표하며, 해당 제품을 가진 경우 무엇을 해야 하는지 가이드와 반품을 돕기 위한 등록 포탈도 발행한 것으로 전해집니다.

발행된 포탈에 등록하면 배송 상자 및 선불식 반품 배송 라벨, 반품 안내서가 발송됩니다. 받게 된 선불 포장을 이용해 반품을 완료하고 리콜 해당 제품인지 확인이 되고 나면 전자 기프트 카드가 발급되는데요. 구매한 국가의 평균 판매 가격에 따라 기프트 카드의 금액이 정해질 예정입니다. 미국의 경우 USD로 50달러, 캐나다의 경우 CAD로 75달러가 될 텐데요. 영수증이 제시 가능하다면 기프트 카드에 기재된 금액은 구매 시 결제한 금액 그대로가 될 것입니다. 

영수증이 없는 경우는 어떻게 해야  할까요. 우선 온라인으로 주문한 경우엔 전자 메일로 받은 내역을 인쇄해서 베스트바이에 제품과 함께 가져가는 방법이 있습니다. 받은 전자 메일이 없지만 베스트바이 계정을 통해 온라인 혹은 가게 내 구입을 한 경우엔 베스트바이 홈페이지에 접속해 해당 제품의 가격을 검색한 뒤 당시 지불한 금액을 찾아 인쇄해서 가져가야 합니다. 

만일 온라인으로 주문하지 않았고, 개인 베스트바이 계정을 사용하지도 않았는데 영수증까지 없다면 어떻게 해야 할까요? 다행인 건 모든 인시그니아 에어프라이어 제품은 모회사인 베스트바이에서 구입가능했단 점입니다. 이로써 영수증이 없다고 하더라도 앞서 언급한 환불절차를 밟아 보상 받을 수 있는데요. 다만 구매 시 더 많은 금액을 지불했는지 여부와 관계없이 75달러만 돌려받을 수 있겠습니다.

리콜된 모델은 다음과 같습니다. 갖고 있는 제품과 일치할 시 제품 사용을 중단하고 서둘러 환불받으시길 바랍니다. 

등록포탈 : https://www.insigniaairfryerrecall.expertinquiry.com/register

(사진= 인시그니아 에어프라이어 리콜 웹페이지)