RBC 온라인 뱅킹 중단으로 고객들 불편 겪어

RBC 온라인 뱅킹 중단으로 고객들 불편 겪어

오늘 16일 오후, RBC는 트위터에 자신의 온라인 계정에 접속할 수 없어서 불편을 겪었던 일부 고객들에게 “온라인 뱅킹을 하지 못하게 했던 정전 문제가 해결되었다”고 밝혔습니다.

그러나 늦은 오후까지 은행은 기술문제가 해결되어야 하며 이번 업데이트가 작동하려면 고객들이 “로그아웃 했다가 다시 로그인을 해야 한다”고 조언했습니다. 은행은 아직까지 무슨 일이 일어났는지 공식적인 성명을 발표하지 않았지만 트위터에 불만을 표시하는 고객들에 대해 응답하며 정전 문제를 숙지하고 있음을 밝혔습니다.

은행 측은 “조속히 해결될 수 있도록 노력하고 있다”고 말했습니다. 고객들은 모바일 앱이나 컴퓨터에서 자신의 계정을 볼 수 없다고 불만을 토로하고 있으며 일부 온라인 쇼핑몰에서 결제할 때 접속이 되지 않는다고 불편을 호소하고 있습니다.

( 사진= unsplash )