Gap, 스팸 방지 위반 혐의로 $20만 벌금

Gap, 스팸 방지 위반 혐의로 $20만 벌금

캐나다의 통신 규제 기관은 의류회사 Gap이 캐나다의 스팸 방지 법안을 위반한 혐의로 20만 달러를 지불하기로 합의했다고 밝혔습니다.

캐나다 라디오 텔레비전 및 통신 위원회 (Canadian Radio-television and Telecommunications Commission-이하 CRTC)는 2018년 12월에 미국에 기반을 둔 의류 소매업체에 스팸 메세지에 대한 불만을 접수했다는 경고 서한을 보냈다고 밝혔습니다. 기관의 최고 준법 및 집행관은 계속되는 대중의 불만에 따라 지난 6월 공식 조사에 착수했습니다.

CRTC는 2018년 1월과 2021년 8월 사이에 회사가 필요한 동의 없이 캐나다인에게 상업용 전자 메시지를 보냈다고 믿을 만한 이유가 있다고 말했습니다. 또한 메시지에는 스팸 방지 법률에 따라 요구되는 구독 취소 또는 쉽게 구독 취소하는 기능이 일관되게 포함되지 않은 것으로 알려졌습니다. 우려 사항을 알게 된 후 Gap은 마케팅 관행을 변경하고 CRTC 직원과 협력하여 합의에 도달했습니다.

2014년 7월 1일에 발효된 이후 캐나다 스팸 방지법은 기업이 고객에게 연락하는 방법과 동의를 얻는 방법에 대한 엄격한 기준을 설정했습니다. CRTC 및 개인정보 보호 커미셔너가 시행하는 스팸 방지법 위반은 위반 건당 개인에게 최대 100만 달러, 기업에 최대 1000만 달러의 벌금을 부과할 수 있습니다. 2019년 스팸 방지법 위반으로 10만 달러의 벌금을 부과 받은 nCrowd의 CEO인 브라이언 코넬리의 경우도 마찬가지였습니다. 다른 위반 사례들로는 캐나다의 거대 통신 회사, Plenty Of Fish, 켈로그 및 기타 여러 회사를 포함합니다.

2021년 4월과 9월 사이에 CRTC는 스팸 보고 센터에 154,000건 이상의 불만을 접수했으며, 이는 지난 6개월에 비해 8% 증가한 수치입니다. 불만의 무려 88%가 동의 부족에 관한 것이었습니다.

(사진=GAP 홈페이지)