아마존, 두 개의 미국 홀푸드 매장에서 무인쇼핑 기술 테스트 시행 예정

아마존, 두 개의 미국 홀푸드 매장에서 무인쇼핑 기술 테스트 시행 예정 

아마존은 두개의 미국 홀푸드(Whole Foods)매장에 무인 쇼핑 기술을 도입하여 더 큰 소매 공간에서 계산대 없는 지불 시스템을 테스트할 수 있는 기회를 제공할 예정이라고 발표했습니다. 아마존은 2017년에 홀푸드를 137억 달러에 인수했습니다. 

2022년부터 워싱턴 DC와 캘리포니아 셔먼 옥스(Sherman Oaks)에 있는 매장에서 시스템이 구축되어 고객이 계산대를 건너뛸 수 있는 옵션이 제공됩니다.

아마존은 2016년 첫 번째 아마존 고(Amazon Go) 매장에서 무인 쇼핑 시스템을 도입했습니다. 이 시스템은 컴퓨터 비전, 센서 융합 및 딥 러닝을 사용하여 계산대를 없애줍니다. 홀푸드 매장에 입장하면 고객은 무인 쇼핑 시스템을 사용하기 시작하는 세 가지 방법을 사용할 수 있습니다. 홀푸드 마켓 또는 아마존앱에서 QR 코드를 스캔하거나, 아마존 원(Amazon One)을 사용하여 손바닥을 가리키거나, 크레딧을 삽입할 수 있습니다. 또는 아마존 계정에 연결된 데빗 카드로도 결제하실 수 있습니다.

고객은 원하는 것을 집어 들고 체크인했던 것과 같은 방식으로 체크아웃한 다음 나갈 수 있습니다. 그런 다음 구매 대금이 신용 카드로 청구되며 홀푸드 마켓 앱에서 영수증을 확인하실 수 있습니다. 

아마존은 무인 쇼핑 시스템이 호평을 받으면 다른 홀푸드 매장에 추가할 수 있다고 제안했습니다. 아마존은 첫 번째 아마존 고(Amazon Go)매장을 출시한 이후로 미국과 영국의 다른 매장에 무인 쇼핑 시스템을 배포했으며 타사 소매업체에서 계산대 없는 시스템을 사용할 수 있도록 했습니다. 

일부 식료품 업계에서는 아마존의 무인 쇼핑 시스템이 기존의 대형 매장이 있는 식료품 체인에 적합하지 않다고 주장합니다. 홀푸드 매장의 무인 쇼핑 시스템 시험은 아마존이 그 문제를 극복하는 방법을 파악하는 데 도움이 될 수 있을 거라 예상되어집니다. 아마존의 무인 쇼핑 시스템의 성공 여부로 앞으로의 식료품 가게 시스템에 큰 변화가 일어날 것 같습니다. 

(사진=홀푸드 페이스북)