자꾸 말썽인 유나이티드 항공, 이대로 괜찮나

얼마 전 승객을 강제로 끌어내려 논란을 일으켰던 유나이티드 항공이 또 한 번 논란을 일으키고 있습니다. 비즈니스석에 탑승한 승객을 이코노미석으로 쫓아낸 사건이 다시 화제가 된 것입니다. 영문도 모르고 쫓겨난 승객이 항공사를 상대로 소송을 제기했습니다.
카렌 시볼레스(24세) 씨는 “지난해 9월 런던에서 열리는 석사 과정 프로그램에 참여하기 위해 뉴욕에서 런던으로 가는 유나이티드항공 비즈니스석에 탑승했다가 아무 설명을 듣지 못한 채 이코노미석으로 쫓겨났다”며 이번에 소송을 제기한 이유를 밝혔습니다.
시볼레스 씨는 항공료와 마일리지 포인트로 9천146 달러를 냈으나, 비지니스 클래스는 제대로 이용하지도 못했고, 모멸감도 느꼈다며 유나이티드 항공에게 손해배상금 15만 달러를 요구한 것으로 알려졌습니다. 네티즌들은 계속 들려오는 유나이티드 항공의 갑질 소식에 고개를 내저었습니다.
(사진 출처: Pixabay )