트랜스링크, 고장난 엘리베이터와 에스컬레이터 문자 알림 서비스

트랜스링크, 고장난 엘리베이터와 에스컬레이터 문자 알림 서비스

트랜스링크의 기존 디지털 알림 시스템은 이제 폐쇄된 엘리베이터, 에스컬레이터, 역 출입구에 대한 경고까지 포함하도록 확장되었습니다.

승객들이 역에 제한된 접근성 옵션이 있다는 것을 알기 위해 역에 도착하기 전에 미리 알고 동선을 짤 수 있는 편리한 기능입니다.대중교통 당국은 모바일 및 데스크톱 웹 사이트 인터페이스도 개선되었으며, 승객들이 알림을 맞춤화하고 하루 종일 알림을 받을 시간을 선택할 수 있는 새로운 기능이 추가되었다고 말합니다. 변경 이전에 트랜스링크 알림 시스템은 이미 버스, 스카이 트레인, 씨버스, 웨스트 코스트 익스프레스, 핸디DA에 대한 서비스 변경에 대한 경고를 포함했습니다."이러한 업그레이드는 고객이 매일 더 나은 여정을 계획하는 데 도움이 될 것"이라고 케빈 퀸 트랜스링크 CEO는 성명서에서 말했습니다. "역 접근성에 대한 최신 정보에 접근하는 것은 많은 고객들, 특히 이동성이 제한된 고객들에게 매우 중요하다. 그리고 그들이 교통에서 긍정적인 경험을 할 수 있도록 하는 것이 중요히다"라고 말했습니다. 예를 들어, 이러한 경고는 엘리베이터를 사용해야 하는 사람이 미리 여행을 계획할 수 있도록 하여 엘리베이터 접근을 위해 다른 스카이 트레인 역으로 순환할 필요가 없게 합니다. 액세스 트랜짓 사용자 자문 위원회 의장 셰리 베이커는 "이러한 업그레이드된 경보는 나이가 많고 이동성이 제한적이며 휠체어 또는 기타 이동성 장치를 사용하는 트랜스링크 승객들에게 중요한 정보를 제공할 것"이라고 말했습니다. "엘리베이터와 에스컬레이터에 의존하는 승객들이 교통 여행을 더 잘 계획할 수 있도록 실시간 알림을 받으면 소중한 시간을 다시 보낼 수 있다"라고 덧붙였습니다. 

트랜스 링크는 이러한 변화가 고객 서비스 접근 방식을 통해 승객 편의 시설을 개선하는 새로운 전략의 일부라고 말합니다.

(사진=Translink)