에어캐나다 비행기 연착현상 심각한 수준인 것으로 드러나

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캐나다 에어캐나다 비행기 연착현상 심각한 수준인 것으로 드러나

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작성자 DanielSong 댓글 0건 조회 809회 작성일 19-08-09 23:50

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:: 에어캐나다 비행기 연착현상 심각한 수준인 것으로 드러나 ::
다른 이동 교통 수단과는 달리, 비행기의 경우 특히나 날씨에 의한 영향을 많이 받는 수단으로 알려져 있습니다. 이때문에, 값비싼 항공이용료를 지불하면서도 이용객들을 생각보다 꽤 자주 지연되는 연착 현상을 경험하곤 하는데요.
그러나 자연 현상 때문이 아니라 항공사 내부의 시스템이나 오류등의 문제로 자주 연착이 발생하는 경우 사실상 이용하는 승객들을 보상을 요청할 수도 있습니다. 최근 조사결과에 따르면, 캐나다의 국적기 중 가장 최대 규모를 자랑하는 에어캐나다가 그 연착현상이 심각한 수준인 것으로 나타났습니다.
이를 수치상으로 계산하면, 에어캐나다 항공서비스 중 연착되는 경우가 매달 340회 이상 있다는 이야기이며, 해를 거듭할수록 연착 현상은 해결되지 않고 오히려 악화되고 있는 실정입니다.
연착으로 이어지는 내부 커뮤니케이션 문제, 예약 시스템 과정에서의 실수 등 관련 문제를 정확히 지적하고 앞으로 개선할 것이라는 입장은 당사는 밝혔습니다. 더욱 개선 된 서비스로 승객들의 만족도를 높이는 항공사로 거듭날 수 있기를 기대 해 봅니다. 

___ Translated and rewritten by CBM editor Daeyul Song,[Source -  /toronto/air-canada-punctuality-passenger-rights on dailyhive website, Lead image via aircanada.com ]

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