복잡한 토론토 피어슨 공항의 상황, 점점 나아지고 있어

토론토 피어슨 국제공항을 통해 여행하는 것이 얼마나 끔찍한 일인지에 대한 사실은 사람들로 하여금 목적지까지 차를 몰거나 여행 계획을 변경하게 만들기에 충분했지만, 몇 주간의 비행 지연, 수하물 분실 및 몇 시간 동안 매 단계마다 긴 라인업을 갖추고 있었던 상황이 마침내 개선되고 있습니다. 

피어슨 공항의 문제는 입소문을 타고 국제적으로 헤드라인을 장식했지만, 공항은 세관 및 보안에서 더 많은 직원을 고용하고 탑승구 및 수하물 AI와 같은 신기술을 사용하며, arriveCAN을 통해 사전에 세관 양식을 작성하는 등 기록적인 여행 수요를 해결하기 위한 조치를 취하고 있다고 대중에게 확신했습니다. 

시설을 운영하는 기관인 Greater Toronto Airports Athority (GTAA)에 따르면, 8월 초 기준으로 승객의 83%가 보안 검색대를 15분 이내에 통과했으며, 지연은 항공편의 65%에서 56%로 줄었습니다. 

그 이후로 상황은 계속해서 나아지고 있으며 여행자들도 이를 알아차리고 있습니다. 예전에는 트위터에 격렬한 불만이 가득했지만, 이제는 최근 여행 중에 원활하고 신속한 경험을 제공한 공항과 직원에게 감사하다는 일부 사람들이 있습니다. 긴 대기 시간, 수하물 문제 등에 대한 불만이 더 이상 소셜 미디어에 표시되지 않는다는 것은 아니지만, 그 수가 줄어들고 빠른 체크인과 좋은 서비스에 대한 일화가 있는 것 같습니다. 

물론 여행 날짜과 시간에 따라 상황은 다르지만, 어떤 날은 다른 날보다 더 나은 상태를 유지하고 있는 것 같습니다. 예를 들어 지난 수요일과 토요일은 여행자에게 산들바람처럼 느껴졌지만 화요일과 목요일은 더 바쁘고 복잡한 것으로 나타났습니다. 

GTAA는 피어슨 공항이 가장 많은 출발 지연이 있는 국제 공항 리스트에서 천천히 내려가면서 상황이 개선되고 있다고 확인했습니다. 

공항은 또한 43%에서 45%로 개선된 정시 성과율, 6%에서 4%까지 감소한 취소된 항공편 비율과 같은 특정 지표를 매주 온라인으로 측정하고 공개합니다. 

GTAA는 이러한 수치 중 일부는 더 나아진 반면, 일부 수치는 나아지지 않았지만 이는 외부 요인에 의해 설명될 수 있다고 밝혔습니다. 

예를 들어, "지난주 대기 및 계량을 위해 보류된 항공편 수가 증가했지만, 정시 성과와 같은 주요 영역은 올바른 방향으로 추세를 보이고 있습니다. 처리 시간이 더 오래 걸리는 유학생의 유입이 여기에 기여하는 요인이 되고 있습니다." 라고 당국 관계자는 말했습니다. 

또한 "지역에 낙뢰 경보가 발령되면 지상 직원이 작업을 할 수 없기 때문에 날씨도 공항 운영에 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 사건은 모든 사람이 통제할 수 없지만, GTAA는 직원과 승객의 안전을 위해 우선 순위를 유지하면서 영향을 최소화하기 위해 모든 파트너와 계속 협력하고 있습니다." 라고 말했습니다. 

불필요한 지연을 피하기 위해 승객은 국내선의 경우 최소 2시간 일찍, 국제선의 경우 3시간 일찍 피어슨 공항에 도착해야 합니다. 

또한 가능하면 사전에 온라인으로 체크인하고, 보안 절차를 신속하게 수행할 수 있도록 휴대 수하물을 규격에 맞게 포장하며, 공항이 제공하는 기타 팁과 모범 사례를 따르고, 빈번한 항공편을 이용하시길 당부드립니다.