Etsy 판매자들, 수수료 인상에 항의하여 파업

Etsy 판매자들, 수수료 인상에 항의하여 파업

온라인 상점 플랫폼인 Etsy 판매자들은 자신들이 수작업으로 만든 제품과 공예품 위에 세워진 회사로부터 시행되는 수수료 인상에 항의하여 이번 주에 온라인 상점을 폐쇄할 예정입니다.

Etsy 파업은 월요일부터 시작되어 일주일간 계속될 예정입니다. 뉴욕 로드아일랜드에 본부를 둔 판매자이자 이 운동의 선두주자 중 한 명인 크리스티 캐시디에 따르면, 전 세계적으로 약 1만 7천 명의 Etsy 판매자들이 참여할 것이라고 말했습니다.이번 파업은 판매자들에게 부과되는 가공 수수료를 5퍼센트에서 6.5퍼센트로 30% 인상하려는 Etsy의 움직임에 가장 직접적으로 대응하고 있습니다.캐시디 씨는 수수료 인상이 자신과 다른 많은 판매자들에게 마지막 결정타라고 말했습니다. 또 수년 동안 Etsy는 자사 브랜드를 만든 수제 제품 판매자들을 지원하는 것에서 벗어나는 행보를 보여왔다고 말했습니다. Etsy가 코로나19 기간 내내 벌어들인 돈의 양을 감안할 때, 플랫폼을 개선하기 위해 판매자들에게 더 많은 요금을 부과하는 것은 말이 되지 않는다고 말합니다. 예를 들어, 현재 셀러는 실제 고객 서비스 담당자와 대화하기가 훨씬 더 어려워졌다고 그녀는 말합니다.

Etsy의 CEO 조쉬 실버맨은 수수료 인상 발표에서 판매자들을 위한 더 많은 판매로 이어질 개선을 촉진할 것이라고 말했습니다. The Nit Side on Etsy의 주인인 리샤 홀리안은 12월에 실직 후 Etsy의 온라인에서 수익을 내기를 희망했지만 Etsy의 처리 수수료와 광고료 때문에 아직 수익을 내지 못하고 있다고 밝혔습니다. 비록 수천 명의 시위자들이 참여하기로 동의했지만, 그 회사의 웹사이트에 따르면, 그들은 전 세계적으로 약 750만 명의 Etsy 판매자들 중 작은 비율을 차지한다고 밝혔습니다. 이 회사의 2020년 셀러 센서스에 따르면 캐나다에는 19만 9천 명의 Etsy 셀러가 있습니다. Etsy 대변인은 성명에서 판매자들의 성공이 회사의 "우선"이라면서 "우리는 항상 판매자의 피드백을 수용하며, 사실 새로운 수수료 구조를 통해 마케팅, 고객 지원, 정책에 맞지 않는 목록 삭제 등 청원서에 요약된 분야에 대한 투자를 늘릴 수 있을 것"이라고 말했습니다.

(사진=Etsy)